Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888bl, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
888bl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 888bl được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở mức đủ để đối soát — không bao giờ lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 888bl được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thao tác trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên 888bl để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 888bl xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trên 888bl.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch thanh toán, chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc vào mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý tranh chấp thanh toán với đối tác xử lý giao dịch được ủy quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.